Wat is mediation?
Kort gezegd: mediation betekent dat je met behulp van een mediator in gesprek gaat met diegene(n) met wie je een conflict hebt.
Mediation is de beste manier om een vastgelopen conflict op te lossen. Het betekent dat je met behulp van een onpartijdige, neutrale conflictprofessional – de mediator – in gesprek gaat met diegene(n) met wie je een conflict ervaart; vertrouwelijk en op basis van vrijwilligheid. Bijvoorbeeld bij een scheiding, een familieconflict, een burenruzie, een moeizame samenwerking binnen een team, een slepend arbeidsconflict met een leidinggevende of medewerker of een zakelijk conflict met een klant, leverancier of partner. Mediation is effectiever, goedkoper en sneller dan de strijd voeren via advocaten. Bijkomend voordeel: je hebt zelf de regie over de mogelijke oplossing(en).
De werkwijze van Cascade Mediation
De mediator van Cascade Mediation heeft een pragmatische en empathische aanpak. Hij zoekt steeds naar de balans tussen de emotionele impact van het conflict en de praktische, zakelijke kant van de kwestie. De mediator helpt jullie door dit proces heen. De missie van Cascade Mediation is: open, respectvolle dialoog voeren met resultaat tot stand brengen en samen met jou op zoek naar een goede en duurzame oplossing voor jullie conflict. Je let dus niet alleen op jouw eigen uitkomst, maar ook op die van de ander. Daarmee zal iedere deelnemer uiteindelijk het hoogst haalbare resultaat behalen.
De werkwijze van Cascade Mediation
De mediator van Cascade Mediation heeft een pragmatische en empathische aanpak. Hij zoekt steeds naar de balans tussen de emotionele impact van het conflict en de praktische, zakelijke kant van de kwestie. De mediator helpt jullie door dit proces heen. De missie van Cascade Mediation is: open, respectvolle dialoog voeren met resultaat tot stand brengen en samen met jou op zoek naar een goede en duurzame oplossing voor jullie conflict. Je let dus niet alleen op jouw eigen uitkomst, maar ook op die van de ander. Daarmee zal iedere deelnemer uiteindelijk het hoogst haalbare resultaat behalen.
Hoe en wanneer kan ik mediation inzetten?
Hoe eerder je bij conflict, weerstand en irritatie een mediator inschakelt, hoe groter de kans op succes.
Mediation is niet exclusief verbonden met juridische kwesties. Mediation is ook goed toepasbaar bij persoonlijke kwesties waarin de relatie tussen partijen en hun interactie centraal staan. Dan wordt bijvoorbeeld besproken hoe betrokkenen met elkaar omgaan (communicatie), het effect daarvan en welke waarden en normen daarbij een rol spelen.
Mediation vraagt iets van jou. Een belangrijk element van mediation is dat beide partijen bereid zijn om mediation in te zetten voor het conflict. Zo moet je voldoende gemotiveerd zijn. Een vrijwillige deelname is essentieel van belang om tot een succes te komen. Verder is het belangrijk dat partijen ruimte hebben om te onderhandelen en dat het conflict niet te erg is geëscaleerd.
In verschillende rollen, kunnen er verschillende signalen zijn dat er wrijving is of een conflict dreigt. Belangrijke overweging of mediation zinvol is, is om na te gaan of je:
Mediation is niet in elk geval de beste oplossing. Bel of mail gerust voor een vrijblijvend gesprek met Cascade Mediation als klankbord.
Mediation vraagt iets van jou. Een belangrijk element van mediation is dat beide partijen bereid zijn om mediation in te zetten voor het conflict. Zo moet je voldoende gemotiveerd zijn. Een vrijwillige deelname is essentieel van belang om tot een succes te komen. Verder is het belangrijk dat partijen ruimte hebben om te onderhandelen en dat het conflict niet te erg is geëscaleerd.
In verschillende rollen, kunnen er verschillende signalen zijn dat er wrijving is of een conflict dreigt. Belangrijke overweging of mediation zinvol is, is om na te gaan of je:
- bereid bent je open te stellen voor de (mening van de) andere partij;
- het belangrijker vindt een oplossing te bereiken dan je gelijk te halen.
Mediation is niet in elk geval de beste oplossing. Bel of mail gerust voor een vrijblijvend gesprek met Cascade Mediation als klankbord.
Afronden van het mediatontraject?
De mediator overlegt met partijen over de schriftelijke vastlegging van de gemaakte afspraken.
In de eindfase van het mediationtraject vat de mediator de bereikte onderhandelingsresultaten (voor de laatste keer) samen. De mediator draagt zelf geen oplossingen aan, maar hij zorgt ervoor dat de deelnemers dit zelf doen. Ieder heeft de regie over wat er speelt dus zelf in de hand en dat maakt een groot verschil. Hij overlegt met de partijen over de wenselijkheid of noodzaak van de schriftelijke vastlegging in de vorm van een (vaststellings)overeenkomst of een afsprakenlijst. Dit hoeft overigens niet. De gemaakte afspraken kunnen ook mondeling worden gemaakt.
Het kan ook voorkomen dat er geen enkel onderhandelingsresultaat wordt bereikt. Dit kan verschillende redenen hebben. Als hier sprake van is kan de mediator niettemin een stuk nazorg geven. Bij voorkeur doet hij dat na afloop van het laatste mediationgesprek (als uit dit gesprek duidelijk blijkt dan mediation is mislukt). Hij maakt het mislukken bespreekbaar en vertelt de partijen wat er in ieder geval wel is bereikt. In vrijwel alle gevallen hebben de partijen een beter zicht op het conflict gekregen en oog voor elkaars belang. De mediator kan met de partijen desgewenst de eventuele vervolgmogelijkheden bespreken en hen doorverwijzen.
Het kan ook voorkomen dat er geen enkel onderhandelingsresultaat wordt bereikt. Dit kan verschillende redenen hebben. Als hier sprake van is kan de mediator niettemin een stuk nazorg geven. Bij voorkeur doet hij dat na afloop van het laatste mediationgesprek (als uit dit gesprek duidelijk blijkt dan mediation is mislukt). Hij maakt het mislukken bespreekbaar en vertelt de partijen wat er in ieder geval wel is bereikt. In vrijwel alle gevallen hebben de partijen een beter zicht op het conflict gekregen en oog voor elkaars belang. De mediator kan met de partijen desgewenst de eventuele vervolgmogelijkheden bespreken en hen doorverwijzen.
Vragen over mediation?
Wanneer je concludeert dat je een mediator zou willen inschakelen bij het conflict, is het uiteraard van belang dat de andere partij(en) hier ook mee instem(t)(men). Wanneer je twijfelt over mediation, aarzel dan niet om persoonlijk contact op te nemen met Cascade Mediation via e-mail of telefonisch. Dit is kosteloos, je verplicht je tot niets en desgewenst kun je anoniem blijven.
Wanneer je concludeert dat je een mediator zou willen inschakelen bij het conflict, is het uiteraard van belang dat de andere partij(en) hier ook mee instem(t)(men). Wanneer je twijfelt over mediation, aarzel dan niet om persoonlijk contact op te nemen met Cascade Mediation via e-mail of telefonisch. Dit is kosteloos, je verplicht je tot niets en desgewenst kun je anoniem blijven.